আমরা ৮০টির বেশি লাইভ টেবিল চালু রেখেছি যা বাংলাদেশের সকল অঞ্চল থেকে খোলা যায় এবং bKash বা Nagad দিয়ে চিপ কিনে সরাসরি বাজি ধরা শুরু করতে পারেন। প্রতিটি...
আমরা Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play Live এর সাথে ইন্টিগ্রেশন করেছি যার ফলে আপনি Speed Baccarat, Lightning Roulette এবং One Blackjack সহ বিশ্বমানের টেবিলে বসতে পারবেন। প্রতিটি টেবিল নির্ধারিত সীমা দিয়ে চলে এবং আপনার বাজেট অনুযায়ী স্টেক নির্বাচন করার সুযোগ আছে। স্ট্রিমিং স্থিতিশীল থাকে এবং মোবাইলেও ফুল-স্ক্রিন ভিউ পাওয়া যায়। আমাদের লবি ঢাকা সময় অনুসারে পিক আওয়ারে সব টেবিল খোলা রাখে
এবং দেরি রাতেও অনেক সিট চালু থাকে।
প্রতি সপ্তাহে আমরা নির্দিষ্ট টেবিল বা টুর্নামেন্ট রুম সামনে আনি যেখানে লবি ট্রাফিক বেশি এবং প্রাইজ পুল স্পষ্ট থাকে। এই তিনটি রুম এখনই লাইভ এবং আপনি যে কোনো সময় যোগ দিতে পারেন।
আমরা Android এবং iOS উভয় ডিভাইসে মোবাইল-অপ্টিমাইজড স্ট্রিমিং দিয়েছি যাতে আপনি ট্রেনে বা বাসায় শুয়ে লাইভ টেবিলে বাজি রাখতে পারেন। টাচ কন্ট্রোল দিয়ে চিপ সিলেক্ট হয় এবং প্রতিটি...
যদি স্ট্রিম ফ্রিজ হয়, বাজি রেজিস্টার না হয় অথবা পেমেন্ট কনফার্মেশনে দেরি হয় তাহলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রেখেছি যেখানে দ্রুত রিস্পন্স পাবেন। সব চ্যানেলই বাংলায় কাজ করে এবং সাপোর্ট টিম লাইভ ক্যাসিনো ইস্যুতে প্রশিক্ষিত।
লবি স্ক্রিনের ডান নিচে একটি চ্যাট আইকন আছে যা ক্লিক করলে ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে এজেন্ট জুড়ে যায়। চ্যাট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় চলে এবং স্ক্রিনশট পাঠানোর অপশন আছে। সকাল ৯টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত লাইভ এজেন্ট থাকে।
আমরা একটি ডেডিকেটেড হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর দিয়েছি যেখানে আপনি সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং ভিডিও বা স্ক্রিন রেকর্ডিং শেয়ার করতে পারেন। এই চ্যানেলটি বিশেষভাবে লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং ইস্যু হ্যান্ডল করার জন্য চালু।
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে Help টিকেট খুলতে পারেন যেখানে আপনি বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে রিপ্লাই পান। টিকেট সিস্টেমে ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং ফলো-আপ করা সহজ হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও থেকে স্ট্রিম নিয়ে থাকি যারা নিয়মিত অডিট করায় এবং সব কার্ড শাফল ও রুলেট স্পিন ক্যামেরায় দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি টেবিলে গেম আইডি এবং রাউন্ড...
Evolution এবং Ezugi উভয়েরই Malta Gaming Authority লাইসেন্স আছে এবং তাদের গেম iTech Labs ও GLI দ্বারা পরীক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র...
সব ব্ল্যাকজ্যাক ও ব্যাকারাট টেবিলে ডিলার প্রতিটি ডেক শাফল করার সময় ক্যামেরা কাছ থেকে দেখায় এবং কার্ড বার্ন করার প্রসেস...
প্রতিটি লাইভ টেবিলে History বাটন চাপলে গত ৫০টি রাউন্ডের ফলাফল দেখা যায় যেখানে প্রতিটি কার্ড বা স্পিন নম্বর লগ করা...
লবিতে My Bets সেকশনে সব লাইভ ক্যাসিনো বাজির টাইমস্ট্যাম্প, গেম আইডি এবং রেজাল্ট রেকর্ড থাকে। এই লগ ৯০ দিন পর্যন্ত...
আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর প্রতিদিন সব লাইভ ক্যাসিনো ট্রানজেকশন স্টুডিও ব্যালেন্সের সাথে মিলিয়ে দেখে এবং যদি কোনো মিসম্যাচ পাওয়া যায় তাহলে...
যদি কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে আপনি সাপোর্ট টিমে টিকেট খুলতে পারেন এবং আমরা স্টুডিও থেকে সেই রাউন্ডের...
অনেক সাইট শুধু একটি স্টুডিও ইন্টিগ্রেট করে এবং পেমেন্ট স্পিড বা মোবাইল অপ্টিমাইজেশনে কম ফোকাস দেয়। আমরা বাংলাদেশের ইউজারদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করেছি এবং লাইভ টেবিল অভিজ্ঞতায় সাতটি...
| মাল্টি-স্টুডিও লবি | আমরা Evolution, Ezugi এবং Pragmatic Play এর সব টেবিল এক লবিতে দেখাই যাতে আপনাকে আলাদা সেকশনে যেতে না হয়। অন্যরা সাধারণত একটি স্টুডিও দিয়ে শুরু করে এবং পরে যোগ করে। |
|---|---|
| bKash সরাসরি চিপ লোড | আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ডাইরেক্ট API যুক্ত করেছি ফলে আপনি চিপ কিনতে লবি থেকে বের হতে হয় না। অন্য সাইটে প্রায়ই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে হয় যেখানে রিডাইরেক্ট হয় এবং সময় বেশি লাগে। |
| বাংলা ডিলার টেবিল | কিছু Ezugi টেবিলে আমরা বাংলা-ভাষী ডিলার রিকোয়েস্ট করেছি যারা সাধারণ শব্দ বলতে পারেন এবং ইউজারনেম বাংলায় পড়তে পারেন। বেশিরভাগ সাইটে শুধু ইংরেজি ডিলার থাকে। |
| মোবাইল চ্যাট | আমরা মোবাইল লাইভ ক্যাসিনো স্ক্রিনে চ্যাট অভারলে রেখেছি যাতে ডেস্কটপে যেমন অভিজ্ঞতা মোবাইলেও একই রকম হয়। অন্য অ্যাপে চ্যাট প্রায়ই আলাদা পেজে চলে যায়। |
| স্টেক ফ্লেক্সিবিলিটি | আমরা প্রতিটি টেবিলের জন্য ন্যূনতম বাজি ২০ টাকা থেকে শুরু করেছি এবং হাই-রোলারদের জন্য VIP টেবিলে ১ লক্ষ টাকা পর্যন্ত সিলিং দিয়েছি। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ফিক্সড লিমিট রাখে যা সবার জন্য উপযুক্ত নয়। |
| সিট রিজার্ভ | আমাদের ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে Bet Behind ফিচার আছে যার মাধ্যমে সিট পূর্ণ হলে আপনি অন্য কারো হ্যান্ডে বাজি ধরতে পারেন এবং প্রাইজ শেয়ার করতে পারেন। অনেক সাইট এই অপশন দেয় না ফলে ওয়েটিং করতে হয়। |
| টুর্নামেন্ট পয়েন্ট | প্রতি মাসে আমরা লাইভ ক্যাসিনো লিডারবোর্ড চালাই যেখানে নিয়মিত খেলা থেকেই পয়েন্ট জমা হয় এবং অতিরিক্ত বাজির প্রয়োজন নেই। অন্য সাইটে সাধারণত টুর্নামেন্টে ভর্তি ফি বা মিনিমাম ডিপোজিট লাগে। |
লাইভ টেবিল অভিজ্ঞতা ভালো করতে আমরা ছয়টি নির্দিষ্ট এলাকায় কাজ করেছি যা প্রতিদিন আপডেট হয় এবং সব ডিভাইসে একই মানের থাকে। এই হাইলাইটগুলো আপনার প্রথম বাজি থেকে শুরু...